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厦门:出租车企业签订文明服务诚信经营自律公约
http://902.3377082.com?2022-05-11 17:16:35 来源:文明风 责任编辑:兰楚文

文明风5月11日讯 近日,厦门市交通局运输中心组织全市在营的9家巡游出租车和17家网约车企业签订文明服务诚信经营自律公约,进一步落实企业主体责任,提升行业服务质量,为市民游客提供安全、便捷、优质的出行服务,以更高标准、更强责任、更实作风, 争创全国文明典范城市。

市交通局运输中心强化日常监督检查机制,根据出租车运营情况划定重点检查区域,包括第一码头、邮轮中心、中山路口、胡里山炮台(厦大学生公寓、白城)、亚洲海湾大酒店、曾厝垵等。要求各家出租车企业加大路检路查力度,指派专人于每天9:00-15:00做好各重点区域的巡查值守,一旦发现存在违法违规行为的车辆及人员当场予以制止,并立即通知所属企业进行查处。对经查实存在与商家串通牟利等违法违规行为的驾驶员,各企业要依据企业相关管理规定对驾驶员予以辞退,其他企业也不得聘用。

市交通局运输中心充分应用技术手段,要求卫星定位运营商每天对全市在营出租车GPS设备上线情况、车载设备(包括录像、摄像头、存储等设备)进行全面检查,每周进行通报,对存在设备故障的车辆,各相关出租车企业要立即整改 。对查实存在破坏GPS设备或设备未修复仍“带病”运营的,对当班驾驶员扣诚信考核分。

市交通局运输中心还进一步加强第三方暗访考评,对驾驶员经营服务行为、各企业巡查值守情况进行监督检查,要求各家企业加强从业人员教育培训,严格落实安全行车规定和疫情防控举措等,督促驾驶员从严规范佩戴口罩,确保100%接种疫苗,通风运营等。

自律公约要点

严格遵守国家法律法规和行业政策。

严格落实文明服务创建。确保车容车貌干净整洁,督促驾驶员仪表整洁、举止文明, 坚决杜绝抽烟、骂粗话、乱鸣喇叭等不文明行为。

严格落实诚信经营管理。督促驾驶员主动给票,坚决杜绝拒载、绕道、议价、甩客等 违法违规行为。

严格落实安全行车管理。督促驾驶员不违章驾驶,做到礼让行人和非机动车,不抢道 、不玩手机、不乱停车。

严格落实新冠肺炎疫情防控。做到车辆勤洗通风常消毒,规范佩戴口罩,100%接种新冠疫苗,按规定落实核酸检测。

严格落实旅游市场秩序整治。绝不允许从业人员出现串通商家诱导消费行为,一经查实,所属企业要与涉事驾驶员解除劳动合同,其他企业不得聘用。(厦门文明网 厦门晚报记者 王绍亮)

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